4,5G ile abonelerin internet kotası ikiye katlayacak! 

Turkcell, yarın hizmete sunulacak 4,5G’ye geçen bütün abonelerin internet kotasını ikiye katlayacak.

 Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu, 4,5G'ye ilişkin Girne'de  düzenlediği basın toplantısında yaptığı konuşmada, yeni dönemde Turkcell’in  müşteriye olan bağlılığını 10 maddelik manifesto ile kayıt altına aldıklarını  söyledi.
 
 Terzioğlu, müşterilere "Hızım arttı, kotam bitecek" sıkıntısı yaşatmak  istemediklerini belirterek, "4,5G’ye geçen müşterilerimizin kotalarını ilk 3 ay  boyunca ikiye katlayacağız, 3 ayın sonunda da fiyat artışı olmaksızın daha yüksek  kotalı tarifelerden yararlanabilecekleri sürpriz tekliflerimiz olacak” diye  konuştu.  
 
 Müşterinin sorununu kendi sorunları olarak gördüklerini ve her zaman  müşterinin yanında olacaklarını anlatan Terzioğlu, "Kullanılmayan paket ve servis  ücretlerini geri ödeyeceğiz. Müşteri menfaati neyi gerektiriyorsa onu yapacağız.  Örneğin; paketinden kalan kullanım hakkını devredeceğiz. Cihazları bozulduğunda  tamir edilene kadar ikame cihazla onları bağlantısız bırakmayacağız. 4,5G’ye  geçen hiçbir müşterimizden 1 lira dahi ekstra bedel talep etmeyeceğiz,  faturalarda sürpriz yaşatmayacağız” dedi.  
 
Terzioğlu, müşterilerinin telefonlarının bozulması durumunda  telefonlar tamir edilene kadar geçen sürede müşterilerini telefonsuz ve  internetsiz bırakmamak için de yeni bir adım atarak 10 bin akıllı telefon  aldıklarını ifade ederek, şunları kaydetti: 
 
“Sektörde 20 günü bulan cihaz bakım sürelerini biz Turkcell’de hali  hazırda 10 güne kadar indirdik. Ancak 10 gün bile müşterilerimizi telefonsuz  bırakamayacağımız kadar uzun bir süre. O nedenle biz, arıza nedeniyle akıllı  telefonlarını servise gönderdiğimiz müşterilerimize, 24 saat içinde cihazları  geri gelene kadar yeni bir cihaz vermeye başlıyoruz. Bu süreçte Turkcell’lileri  mağdur etmemek için de sadece bu amaçla kullanılmak üzere 10 bin akıllı telefon  alarak stoklarımıza koyduk.”  
 
Turkcell’in 10 maddede özetlediği manifestosunu örnekleriyle açıklayan  Terzioğlu, özel hizmet ekibiyle engellilere ve 65 yaş üstündekilere evde hizmet  vereceklerini söyledi.  
 
  Terzioğlu, Türkiye’nin Turkcell’i olarak olağanüstü durumlarda,  müşterilerinin tüm finansal yükümlülüğünü askıya alıp, her bir müşteriyi tek tek  arayarak "Yardıma ihtiyaçları olup olmadığını" sorduklarına, dilerse yakınlarını  arayarak bilgi verdiklerine vurgu yaptı. 
 
Özellikle İstanbul’daki evleri kentsel dönüşüm kapsamına giren veya  Türkiye'de taşınma durumunda müşterilerinin proaktif olarak nakil taleplerini  aldıklarını hatırlatan Terzioğlu, müşterilerini internetsiz bırakmayacaklarını  hatta nakliye, çilingir ve kamu hizmetleri ve benzeri konularda hayatlarını  kolaylaştırdıklarını anlattı.  
 
  BiP, Turkcell TV+, Turkcell Müzik, Dergilik, Goller Cepte gibi ürün ve  servisleri kullanmak için Turkcell müşterisi olmaya gerek olmadığının altını  çizen Terzioğlu, “Eşsiz müşteri odağıyla tasarladığımız ürün ve servisler Türkiye  ve dünyadaki diğer operatör müşterilerinin de kullanımına açıktır. Sadece bu  servislerden faydalanan abonelere de kendi müşterimiz gibi hizmet vereceğiz”  dedi. 
 
 Çok kısa bir süre önce Türkiye’nin 5 ilinde aynı anda 4,5G hız  testleri yaptıklarını aktaran Terzioğlu, “Gerçek şebekeden cep telefonlarıyla  yaptığımız bu testlerde tüm illerdeki hız 300 Mbps’in üzerinde çıktı. Bazı  illerde de 400 Mbps sınırına dayandık. Bu veriler de ‘Dünyanın en hızlı 4,5G  hizmetini sunacağız’ iddiamızı destekliyor. 2018’in sonunda 1600 Mbps hızları  göstermeye başlayacağız. 4,5G’de yüksek hızları cihazların desteklemesi  gerekiyor. Turkcell, ticari olarak piyasada satılan cihazlarda hem Türkiye’nin  hem de dünyanın en yüksek hızını vermeye devam edecek” diye konuştu. 
 
  4,5G ihalesinde en yüksek frekansları aldıklarını ve bu sayede en  yüksek hızlara ulaştıklarını ifade eden Terzioğlu sözlerini şöyle sürdürdü:
 
 “4,5G’de frekanslar size sunulmuş otoban gibidir. Otoban ne kadar  geniş olursa siz de o kadar hız yapabilirsiniz. Bu yüzden biz en büyük otobana  sahip olmak için en geniş frekanslara para ödedik. Şimdi elimizdeki frekansları  ‘üçlü taşıyıcı’ sistemiyle birleştiriyoruz. Böylece en yüksek hızlara ulaşıyoruz.  Birleştirme teknolojisi geliştikçe hızlarımız da daha yukarı çıkacak. Dolayısıyla  biz her zaman en yüksek hızı vereceğiz. Frekans bandında Turkcell Avrupa’daki  operatörler arasında 234.4 MHz ile ikinci sırada bulunuyor.”  
 
 Terzioğlu, müşterilerin merakla beklediği 4,5G tarifeleri hakkında  bilgi vererek, müşterilerin ihtiyacına göre paketler oluşturduklarını, çok data  tüketen müşteriler için 50 GB’a varan mobil internet paketleri hazırladıklarını,  yeni paketlerde data fiyatlarının birim maliyetlerinin yüzde 20’ye varan oranda  azaldığını kaydetti.
 
  
 "2018 yılına kadar 18 milyar lira yatırım yapmayı öngörüyoruz"
 
 Geçen yılın son çeyreğinde ülke olarak 4,5G’ye toplamda 13,1 milyar  liraya yakın yatırım yapıldığını ve bu yatırımın yaklaşık yüzde 45’ini tek başına  Turkcell’in gerçekleştirdiğini anlatan Terzioğlu, şunları dile getirdi: 
 
“En yüksek yatırımı yine Turkcell yapacak. 2018 yılına kadar 18 milyar  lira daha yatırım yapmayı öngörüyoruz. Bu yatırım yaklaşık 175 bin kişiye  istihdam sağlayacak. 4,5G ile birlikte istihdamdan yatırıma, milli gelirden  firmaların gelecek planlarına kadar hayatın her alanında büyük bir değişim ve  dönüşüm yaşanacak. Hızlı internet sayesinde bugün bilmediğimiz yeni sektörler  oluşacak. Genişbant yatırımları ve olanakları genişledikçe klasik altyapı  yatırımlarına olan ihtiyaç da azalacak. Genişbant penetrasyonunda her yüzde  10’luk artış ayrıca yeni girişimci sayısını da sırasıyla birinci yıl yüzde 21,  ikinci yıl yüzde 12 ve üçüncü yıl yüzde 8 oranında artırmaktadır.”  
 
 Terzioğlu, araştırmalara göre genişbant için yapılan yatırımın üç  yoldan ilave istihdam yarattığını da anlatarak, “İlk olarak altyapı  yatırımlarında çalışanlar, ikinci olarak servis sağlayıcı firmalarda çalışanlar,  üçüncü olarak ise diğer firmalarda konu ile ilgili departmanların oluşması  istihdama katkı veriyor. Genişbant kullanımı ile firmaların etkinliklerinde de  önemli artışlar oluyor. Araştırmalar, ihracatçı firmaların satışlarında yıllık  yüzde 6, hizmet sektörü firmalarının satışlarında yüzde 7,5-10 arası artış etkisi  olduğunu gösteriyor” dedi. 
 
 Türkiye’nin Turkcell’i olarak yerli üretimi önemsediklerini ve 4,5G  ihale şartnamesine konulan yerlilik konusundaki tüm şartları kabul ettiklerini  vurgulayan Terzioğlu, “Yerli baz istasyonu için ilk biz harekete geçtik ve yerli  baz istasyonu almak için ön sipariş verdik. Öncelikle yerli teknoloji üretimini  destekleyen ve bu yönde çalışmalar yapan öncü firmayız. Global teknoloji  pazarından daha fazla pay alabilmemiz için yerli 4,5G baz istasyonu çalışmalarını  da çok değerli buluyoruz. T serisi yerli akıllı telefonlarımız, şebekemizde  kullandığımız yerli radyolink sistemleri, yerli aküler, yerli yazılım ürünlerimiz  bizim bu konuya bakışımızın en iyi örnekleridir” diye konuştu. 
 
  Terzioğlu, entegre operatör olma yolundaki tüm ihtiyaçlar, 4,5G’nin  yenilikleri için 20 bin kişinin yüz yüze ve dijital eğitimlerden geçirildiğini ve  tüm kanallardaki çalışanların bu hizmetlerin tamamını sunabilecek duruma  getirildiğini belirterek, hizmet kalitesi ve müşterilere sağladıkları tek elden  çözüm sonucu yine rekabetten ayrışarak, 2018 yıl sonu itibarıyla entegre telekom  pazarında liderliği hedeflediklerini söyledi.
 
  Turkcell'in manifestosu
 
   Turkcell'in müşterisine bağlılık sözü verdiği 10 maddelik manifestosu  şöyle: 
 
  "Müşterilerimiz 4.5G tarifelerine geçerken ya da 4,5G tarifeleri  arasında değişiklik yapmak istediklerinde cayma bedeli ödemez. Hem bol internetli  tarifeler veriyoruz hem de herkesin kotasını ikiye katlıyoruz. 4,5G  tarifelerindeki müşterilerimizin paketleri yurt dışında da aynen geçerlidir. Yurt  dışına çıkan müşterilerimiz beklemediği bir fatura ile karşılaşmaz. Akıllı fatura  özellikli tarifelerimiz ve fatura danışmanlarımız sayesinde müşterilerimizi  beklenmedik fatura ile karşılaştırmayız. Bir müşterimizin faturasında olağan dışı  bir yükselme olursa, önceden haber verir, müşterimizin lehine daha uygun tarifeyi  öneririz. Evde ya da iş yerinde internetiniz bağlanana kadar mobil internet ile  destekler, sizi internetsiz bırakmayız. Akıllı telefonunuz bozulduğunda, hızla  yedek telefon sağlar, sizi yarı yolda bırakmayız. Turkcell Finansman’ın sunduğu  yepyeni esnek ödeme seçenekleri ile istediğiniz cihaza ulaşmanızı sağlarız. Ürün  ve hizmetlerimizle sadece Turkcell abonelerinin değil, tüm Türkiye’nin  hizmetindeyiz. 65 yaş üzeri ve engelli müşterilerimizi yormaz, evlerinde hizmet  veririz. Olağanüstü durumlarda müşterilerimizin finansal yükümlülüklerini askıya  alıp, her birini tek tek bilgilendiririz."
 
   4,5G'nin yeni tarifeleri
 
  
 Frekans bandında Turkcell Avrupa'nın ilk ikisinde yer alıyor. 4,5Gne geçen tüm Turkcell’liler günde 9,90 liraya yurt içi  tarifelerini yurt dışında da aynen kullanabiliyor. Tarifeler şöyle:  Data    Ses
 
 
 
 SMS    Fiyat     50 GB   1000 Dakika   1000   149 TL    20 GB   1000 Dakika   1000   119 TL    15 GB   1000 Dakika   1000   99 TL     10 GB   1000 Dakika   1000   79 TL     6 GB    500 Dakika    1000   59 TL     4 GB    500 Dakika    1000   49 TL     2 GB    500 Dakika    1000   39 TL     
vatan